Paiement avec Alma

Payez en plusieurs fois sans frais sur Mistersmoke

Mistersmoke vous offre la possibilité de régler vos achats en plusieurs fois sans frais grâce à la solution de paiement fractionné ALMA. Pour en savoir plus sur ALMA, cliquez ici.

Comment régler votre commande avec Alma ?

Au moment de payer, cliquez sur l’option de paiement “ALMA”.

Vous pouvez payer en 2x, 3x ou même 4x sans frais. Vous serez alors redirigé sur la page de paiement du site Alma.

Alma procède systématiquement à une vérification 3D Secure afin de s’assurer que vous êtes bien le propriétaire de la carte bancaire, que vous êtes bien à l’origine de l’initiative de l’opération et que cette dernière n’est pas frauduleuse.

Votre commande est ensuite instantanément validée*. Vous recevrez un e-mail de validation de commande de Mistersmoke et un second e-mail de la part d’Alma avec l’échéancier de paiement.

Vous n’avez rien d’autre à faire. Vous serez automatiquement prélevé et recevrez un rappel 3 jours avant chaque prélèvement.

*Financement consenti sous réserve d’acceptation par ALMA SAS 176 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine – immatriculée au RCS Nanterre sous le numéro 839 100 575.

Conditions d’éligibilité

Pour régler vos achats Mistersmoke avec ALMA, votre commande doit être d’un montant minimum hors frais de port de 80€ TTC.

Les cartes prépayées, virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées.

Réservé uniquement aux clients particuliers.

Je souhaite annuler ma commande et me faire rembourser mais j’ai payé en plusieurs fois avec ALMA. Comment faire ?

ALMA n’a pas accès à la gestion de nos commandes. Si vous souhaitez annuler votre commande* et obtenir le remboursement, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03.20.90.56.55 ou par e-mail à sav@mistersmoke.com

*Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation au titre de la vente à distance.

Une question ?

Vous avez une question ou vous rencontrez des difficultés à effectuer votre paiement ? Vous pouvez prendre contact avec ALMA par e-mail ou consulter directement leur FAQ.

Notre service client reste également à votre disposition par téléphone au 03.20.90.56.55 du lundi au vendredi de 9h à 17h.