Livraison

Chez moi, au bureau ou chez mon commerçant favori ? Si le choix de votre mode de livraison reste un dilemme, voici quelques informations qui vous aideront à choisir la solution la plus adaptée pour vous.

Quelque soit le mode de livraison choisi, nous nous engageons à expédier votre colis 24h après votre commande (du lundi au vendredi, hors weekend et jours fériés pour une commande passée avant 15h00). 

LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE

Chronopost en point relais

  • Livraison en 24h ouvrés
  • Prix : 3,90€ - OFFERT DÈS 39,90€ D'ACHAT
  • Colis remis contre signature

Chronopost à domicile

  • Livraison en 24h ouvrés
  • Prix : 8,90€ - OFFERT DÈS 80€ D'ACHAT
  • Colis remis contre signature

Vous n’habitez pas en France ? Ce n’est pas un souci !

Nous livrons aussi dans les DOM-TOM et à l’international. Les frais de port seront alors calculés automatiquement selon votre lieu de résidence, le poids de votre colis et le mode de livraison sélectionné.

Pour la Belgique, vous pouvez vous faire livrer rapidement avec Chronopost (en point relais ou à domicile) comme pour la France Métropolitaine.

A noter toutefois : les frais de douanes ne sont pas compris dans les tarifs indiqués et restent à votre charge !

Conformément à la réglementation en vigueur, nous n’expédions pas de produits liés aux cigarettes électroniques, e-liquides ou tout autre produit contenant de la nicotine à destination de la Belgique.

Livraison Hors Pays de L’union Européenne 

Les commandes pour les pays hors UE sont expédiées conformément à l’Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Cela signifie que nous ne prélevons aucune TVA, taxes et/ou droits de douane sur les commandes à destination de pays hors de l’UE. Il nous est impossible de prévoir le montant exact qui vous sera facturé en dédouanement. Si de tels frais supplémentaires vous sont facturés, ils devront être réglés pour que votre colis puisse être dédouané. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre service des douanes local.

Frais de livraison supplémentaires pour zones difficiles

Nous informons nos clients que des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour les adresses situées dans des zones dites “difficiles d’accès”. Ces zones incluent, mais ne se limitent pas à, les territoires insulaires, les zones montagneuses, les régions éloignées ou faiblement desservies par les transporteurs.

Ces frais supplémentaires sont déterminés en fonction des coûts réels imposés par nos prestataires de livraison pour desservir ces zones. Le montant exact sera indiqué avant la validation définitive de votre commande, lors de la sélection de l’adresse de livraison.

Pour les livraisons vers les zones difficiles et Corse, les délais peuvent être plus longs que ceux annoncés, en raison des contraintes logistiques spécifiques à ces zones (acheminement maritime, accès limité, etc)

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Nous vous apportons une réponse sous 2 jours ouvrés.

*Ce délai n’est qu’indicatif, et Mistersmoke ne peut être tenu pour responsable en cas de dépassement de ce délai. En particulier, le dépassement de ce délai indicatif, notamment pour des raisons de force majeure telles que des grèves ou des intempéries empêchant les livraisons, ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l’acheteur, et à aucun versement au titre de dommages-intérêts.