Delivery

Chez moi, au bureau ou chez mon commerçant favori ? Si le choix de votre mode de livraison reste un dilemme, voici quelques informations qui vous aideront à choisir la solution la plus adaptée pour vous.

Quelque soit le mode de livraison choisi, nous nous engageons à expédier votre colis 24h après votre commande (du lundi au vendredi, hors weekend et jours fériés pour une commande passée avant 15h00). 

DELIVERY IN METROPOLITAN FRANCE

Chronopost en point relais

  • Delivery in 24 hours
  • Prix : 3,90€ - OFFERT DÈS 39,90€ D'ACHAT
  • Packages delivered against signature

Chronopost à domicile

  • Delivery in 24 hours
  • Prix : 8,90€ - OFFERT DÈS 80€ D'ACHAT
  • Packages delivered against signature

You don't live in France? It's not a problem!

Nous livrons aussi dans les DOM-TOM et à l’international. Les frais de port seront alors calculés automatiquement selon votre lieu de résidence, le poids de votre colis et le mode de livraison sélectionné.

For Belgium, you can be delivered quickly with Chronopost (in relay point or at home) as for Metropolitan France.

Pleasenote however: customs duties are not included in the prices and remain at your expense!

Conformément à la réglementation en vigueur, nous n’expédions pas de produits liés aux cigarettes électroniques, e-liquides ou tout autre produit contenant de la nicotine à destination de la Belgique.

Delivery outside the European Union 

Orders for countries outside the EU are shipped under the Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). This means that we do not charge VAT, taxes and/or duties on orders to countries outside the EU. It is impossible for us to predict the exact amount you will be charged for customs clearance. If you are charged such additional fees, they must be paid in order for your package to clear customs. For more information, please contact your local customs office.

Frais de livraison supplémentaires pour zones difficiles

Nous informons nos clients que des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour les adresses situées dans des zones dites “difficiles d’accès”. Ces zones incluent, mais ne se limitent pas à, les territoires insulaires, les zones montagneuses, les régions éloignées ou faiblement desservies par les transporteurs.

Ces frais supplémentaires sont déterminés en fonction des coûts réels imposés par nos prestataires de livraison pour desservir ces zones. Le montant exact sera indiqué avant la validation définitive de votre commande, lors de la sélection de l’adresse de livraison.

Pour les livraisons vers les zones difficiles et Corse, les délais peuvent être plus longs que ceux annoncés, en raison des contraintes logistiques spécifiques à ces zones (acheminement maritime, accès limité, etc)

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*Ce délai n’est qu’indicatif, et Mistersmoke ne peut être tenu pour responsable en cas de dépassement de ce délai. En particulier, le dépassement de ce délai indicatif, notamment pour des raisons de force majeure telles que des grèves ou des intempéries empêchant les livraisons, ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l’acheteur, et à aucun versement au titre de dommages-intérêts.